Weet jij Adobe Analytics in te zetten voor een sublieme klantervaring? Bijna 3 miljoen zorg- en welzijnswerkers én hun werkgevers zullen je dankbaar zijn voor het gemak en de snelheid waarmee zij online inzicht hebben in hun pensioen.
Jouw rol
Een verzorgende wil trouwen, een dokter wordt arbeidsongeschikt, een verpleegkundige gaat met pensioen. Wat moeten zij hiervoor regelen bij pensioenuitvoerder PFZW, en welke consequenties heeft dit voor hun pensioen? Dankzij jouw expertise vinden zij in no time de informatie die ze nodig hebben. Met glasheldere analyses en rapportages van bezoekersaantallen, bezoekersgedrag en aantallen kliks op links ga jij in gesprek met bijvoorbeeld content managers, usability-experts en interactieontwerpers. Samen geven jullie de optimale klantreis vorm. Daarbij worden ook jouw adviezen over het gebruik van marketinginstrumenten en je verbetervoorstellen naar aanleiding van tests met proefpersonen meegenomen, en veelal door jou verwerkt.
Jouw afdeling binnen PGGM
In opdracht van onze klanten (pensioenfondsen) verzorgen wij met 1.500 collega’s de pensioenadministratie voor 4,4 miljoen Nederlanders, van wie er 2,8 miljoen werken in de sector Zorg en Welzijn. Met een beheerd vermogen van 252 miljard euro, behoren we tot de grootse institutionele beleggers ter wereld.
Je bent in dienst van de afdeling Data & Analytics en gaat aan de slag bij het multidisciplinaire Digital Serviceteam. Trefwoorden: jong, fris, informeel. Hier werken zo’n 30 ambitieuze mensen met diverse achtergronden – afgestudeerden in marketing, economie of zelfs sterrenkunde, en toppers die hun vakkennis in de praktijk hebben opgedaan. Data- en procesanalist Frank Nobel werkte na zijn studie bedrijfseconomie eerst twee jaar bij een consultancybureau, op het snijvlak van IT en Finance. “Ik deed een klus bij PGGM en kreeg na enige tijd deze baan aangeboden. Als consultant ben je een beetje een buitenstaander, nu kan ik veel meer de diepte in. Dat is een heel groot voordeel. Daarnaast kent PGGM een hoge ‘funfactor’, ook op onze afdeling. De ene keer bedenkt iemand een pub quiz, dan weer duiken we met z’n allen een online escaperoom in. Altijd gezellig!”
Jouw achtergrond
Door onze dienstverlening verder te digitaliseren, sturen we steeds scherper op klanttevredenheid, gemak en kostenefficiëntie. Daarbij past een energieke en productieve webanalist, die weet hoe onze pensioendeelnemers de informatie die zij nodig hebben makkelijk kunnen vinden en begrijpen. En die in staat is om de collega’s van marketing en communicatie de juiste kant op te sturen. Ben jij daarnaast ook ambitieus? Mooi, want we willen steeds meer waarde uit data creëren. Je rol wordt dus steeds interessanter en uitdagender. Dat vertaalt zich in een aantrekkelijk carrièreperspectief.
Dit typeert jou:
- Je hebt ruime ervaring in Adobe Analytics tools – kennis van en ervaring met overige suiteonderdelen zoals Launch, Target, AEM en Campaign – is meegenomen.
- Je hebt ervaring met JavaScript en kunt dus zelf je codes checken en evalueren.
- Je hebt ervaring met een tag management systeem en bent bekend met datalagen, triggers/loadrules en het configureren van tags.
- Je kunt technisch complexe zaken begrijpelijk uitleggen en presenteren.
- Je bent en blijft op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen binnen je vakgebied.
- Je deelt je kennis graag als vraagbaak, trainer en/of coach met anderen binnen de organisatie.
- Je vindt een goede sfeer op je werk net zo belangrijk als je vak.
Wat wij bieden
Volop kansen om jezelf te ontwikkelen in een groene werkomgeving in het midden van het land (Zeist, Utrecht), waar het gaat om meer dan geld alleen. Bij PGGM vergroot je je vakmanschap door samen te werken en kennis te delen. Je krijgt de vrijheid en verantwoordelijkheid om werk en privé zo goed mogelijk te combineren op de manier die in jouw leven past. Een open en eerlijke bedrijfscultuur hoort daarbij. Kies je voor PGGM, dan kies je voor de maatschappij én voor jezelf. Jij mag rekenen op:
- een functie met gegarandeerde maatschappelijke impact.
- een bruto maandsalaris tussen €3300,- en €5400,- o.b.v. 36 uur, afhankelijk van je kennis en ervaring.
- een bruto maandsalaris in schaal 9 of 10 (afhankelijk van aantal jaar ervaring) van deCAO.
- een 36-urige werkweek met flexibele werktijden.
- een goede pensioenregeling als deelnemer van pensioenfonds PFZW (71,5% betaald door PGGM, 28,5% door werknemer).
- een ruim opleidingsbudget voor interne en externe trainingen of opleidingen.
- een gegarandeerde eindejaarsuitkering van 7,5%.
- ruim 26 vakantiedagen.
- flexibiliteit in werktijden en thuiswerkmogelijkheden.
- een collectieve ziektekostenverzekering bij CZ. Je krijgt korting op de basisverzekering en aanvullende pakketten van CZ.
Meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden en salarisschalen lees je in onze CAO, die je vindt onder ‘Arbeidsvoorwaarden‘ op pggm.nl/werken-bij.
Meer weten?
Webanalist: jouw nieuwe baan bij PGGM?
Wil jij als Webanalist de verantwoordelijkheid dragen voor een goed pensioen van 4,4 miljoen pensioendeelnemers? Solliciteer dan op deze vacature en kies voor een baan met impact.
Heb je vragen? Neem dan contact op met recruiter Jurian Hoogendoorn via jurian.hoogendoorn@pggm.nl.
Informatie over de sollicitatieprocedure vind je terug op onze website.
PGGM en Corona
Door COVID19 werken de meeste PGGM’ers grotendeels vanuit huis. Kennismakingsgesprekken en interviews doen we met videocalls in Microsoft Teams. Een afrondend gesprek vindt plaats op kantoor. Een groot deel van jouw inwerktraject gebeurt op afstand, waarbij we er alles aan zullen doen om jou een warm welkom bij PGGM te geven.
